Документ

Публичная оферта

Договор купли-продажи цифрового контента на сайте nastya-loseva.ru
Редакция от 25 июля 2026 г. · г. Москва

1. Термины и общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в значении статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации — предложением заключить договор купли-продажи цифрового контента на изложенных ниже условиях, адресованным любому дееспособному физическому лицу.

1.2. В настоящей оферте используются следующие термины:

• Продавец — самозанятый Лосев Петр Сергеевич (ИНН 254008279045), применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). Продавец не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя.
• Автор контента — Настя Лосева, под именем которой создаются рецепты и материалы. Продажу и приём оплаты ведёт Продавец.
• Сайт — совокупность страниц, размещённых в сети Интернет по адресу nastya-loseva.ru, включая поддомены.
• Покупатель — физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте и оплатившее его.
• Цифровой контент (Товар) — результаты интеллектуальной деятельности в электронной форме: сборники рецептов в формате PDF, видеозаписи мастер-классов и марафонов, сопутствующие материалы. Товар не имеет материального носителя и не подлежит физической доставке.
• Заказ — оформленное на Сайте намерение Покупателя приобрести один или несколько Товаров, которому присваивается уникальный номер вида NL-XXXXXX.
• Доступ — предоставление Покупателю возможности получить Товар: ссылки для скачивания файлов, приглашение в закрытый Telegram-канал, сообщество в MAX или «ВКонтакте», либо иной согласованный способ.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты в порядке, установленном разделом 3.

1.3. Оферта размещена в открытом доступе по адресу https://nastya-loseva.ru/legal/oferta.html и действует бессрочно до её отзыва или изменения Продавцом.

1.4. Товары, предлагаемые на Сайте, предназначены для личного некоммерческого использования и не являются образовательными услугами по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Продавец не проводит аттестацию и не выдаёт документов об образовании.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю доступ к цифровому контенту, выбранному Покупателем при оформлении Заказа, а Покупатель обязуется оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, состав, описание и стоимость каждого Товара указываются на соответствующей странице Сайта. Информация на Сайте является неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.3. Покупателю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Товара в личных некоммерческих целях, без ограничения срока и на территории всего мира. Исключительные права на Товар Покупателю не передаются и остаются у правообладателя. Приобретение Товара не даёт Покупателю прав, прямо не предусмотренных разделом 8 настоящей оферты.

2.4. Товар предоставляется «как есть» (as is) в том виде и составе, который описан на Сайте на момент оформления Заказа. Продавец не гарантирует, что содержание Товара соответствует субъективным ожиданиям Покупателя, не выраженным в описании Товара.

2.5. Рецепты, рекомендации и приёмы, изложенные в Товаре, носят информационный характер. Покупатель самостоятельно оценивает их применимость с учётом состояния своего здоровья, пищевых ограничений и аллергических реакций, а также самостоятельно соблюдает правила безопасности при работе с кухонным оборудованием.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Для оформления Заказа Покупатель:

1. выбирает Товары и добавляет их в корзину;
2. указывает имя и адрес электронной почты, выбирает удобную площадку получения (Telegram, MAX или «ВКонтакте»);
3. подтверждает согласие с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных, установив соответствующую отметку;
4. производит оплату Заказа.

3.2. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказа. С момента поступления подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса договор считается заключённым на условиях настоящей оферты в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ).

3.3. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что: ознакомился с полным текстом оферты и принимает её без оговорок; обладает необходимой дееспособностью; указанные им данные достоверны; понимает, что приобретает цифровой контент, не имеющий материального носителя.

3.4. Заказ, не оплаченный в течение срока, отведённого платёжным сервисом на проведение платежа, аннулируется автоматически. Договор в этом случае не считается заключённым.

3.5. Обязательство Продавца считается исполненным в момент предоставления Доступа в порядке раздела 5, независимо от того, воспользовался ли Покупатель предоставленным доступом и скачал ли он файлы.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены на Товары указаны на Сайте в российских рублях. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) и не является плательщиком НДС (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

4.2. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять цены, состав Товаров, условия акций и размеры скидок. Изменение цены не распространяется на уже оформленные Заказы: стоимость фиксируется в момент создания Заказа и далее не пересчитывается.

4.3. Итоговая сумма Заказа рассчитывается на стороне Продавца с учётом действующих скидок, комплектов и промокодов. Оплата производится одним платежом за весь состав Заказа.

4.4. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮМани») банковскими картами и через Систему быстрых платежей (СБП). Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя — их обрабатывает платёжный сервис на своей стороне в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS.

4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платёжным сервисом успешного проведения платежа.

4.6. Как плательщик НПД, Продавец не применяет контрольно-кассовую технику и не подпадает под действие Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. По каждой оплате Продавец формирует чек в мобильном приложении ФНС России «Мой налог». Чек по вашей оплате можно запросить, написав нам на info@nastya-loseva.ru или в Telegram; мы направим его в ответ. Обращаем внимание: платёжный сервис ЮKassa для самозанятых чек на электронную почту автоматически не отправляет.

4.7. Комиссии, взимаемые банком Покупателя или иными посредниками, оплачиваются Покупателем самостоятельно и в стоимость Товара не входят.

4.8. Продавец действует в рамках специального налогового режима НПД, который применяется, пока доход Продавца не превысил установленный законом лимит (2,4 млн рублей в календарный год).

5. Порядок и сроки предоставления доступа

5.1. Доступ предоставляется автоматически и незамедлительно после получения Продавцом подтверждения об успешной оплате, как правило — в течение нескольких минут. В случае технической задержки на стороне платёжного сервиса или сервисов связи срок предоставления доступа не может превышать 24 часов с момента оплаты.

5.2. Способы предоставления Доступа:

• Электронная почта (для всех Покупателей). На указанный адрес направляется письмо с составом Заказа, персональными ссылками для скачивания файлов и ссылкой на страницу Заказа. Ссылки действуют 7 (семь) календарных дней с момента отправки, количество скачиваний по каждой ссылке ограничено 20 (двадцатью).
• Telegram. В письме и на странице Заказа размещается ссылка на Telegram-бота Продавца. По ней бот направляет файлы Товара и, если Товар это предусматривает, персональную одноразовую ссылку-приглашение в закрытый канал (действует 7 дней).
• MAX и «ВКонтакте». В письме и на странице Заказа размещается инструкция и контакт для добавления Покупателя в закрытое сообщество соответствующей площадки. Добавление производится Продавцом вручную в разумный срок, не превышающий 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения Покупателя.

5.3. Страница Заказа доступна по постоянной ссылке вида nastya-loseva.ru/order/NL-XXXXXX и содержит актуальный статус, состав Заказа, действующие ссылки на файлы и кнопку повторной отправки письма.

5.4. Покупатель обязан указать корректный и работающий адрес электронной почты. Продавец не несёт ответственности за непредоставление доступа, вызванное ошибкой в адресе, переполнением почтового ящика или помещением письма в папку «Спам». В таких случаях Продавец по обращению Покупателя повторно направляет письмо, в том числе на другой указанный Покупателем адрес.

5.5. Продавец рекомендует сохранить файлы на своё устройство в течение срока действия ссылок. После истечения 7 дней доступ к материалам может быть восстановлен по обращению Покупателя (см. п. 6.3).

5.6. Для использования Товара Покупателю необходимо устройство с доступом в Интернет и программа для просмотра PDF-файлов; для доступа к материалам в закрытых сообществах — учётная запись соответствующей площадки. Обеспечение таких условий — обязанность Покупателя.

6. Если доступ не пришёл

6.1. Обращение по вопросам доступа направляется на адрес info@nastya-loseva.ru с указанием номера Заказа.

6.2. Продавец обязуется рассмотреть обращение и предпринять действия по устранению проблемы в срок не более 3 (трёх) рабочих дней с момента получения обращения.

6.3. Если срок действия ссылок истёк, а Покупатель не успел скачать материалы, Продавец по обращению Покупателя бесплатно выпускает новые ссылки. Количество таких обращений разумно не ограничивается; Продавец вправе отказать при явных признаках злоупотребления (например, при массовом распространении ссылок третьим лицам).

6.4. Если Продавец по техническим причинам не может предоставить Покупателю доступ к оплаченному Товару, применяется порядок, установленный пунктом 7.3.

7. Возврат денежных средств

7.1. Правовое основание. Товар представляет собой цифровой контент, передаваемый исключительно в электронной форме. В соответствии с абзацем 4 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» право потребителя на отказ от товара надлежащего качества не применяется к товару, имеющему индивидуально-определённые свойства и не могущему быть использованным иначе как приобретающим его потребителем; кроме того, цифровой контент после его предоставления не может быть возвращён Продавцу физически, а Покупатель сохраняет фактическую возможность его использования. В связи с этим отказ от Товара надлежащего качества после предоставления Доступа не допускается.

7.2. Возврат до предоставления доступа — в полном объёме. Покупатель вправе отказаться от Заказа и потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере, если на момент обращения Доступ к Товару ему ещё не предоставлен: письмо со ссылками не отправлено, файлы не скачаны, приглашение в закрытое сообщество не выдано и не использовано. Обращение направляется на info@nastya-loseva.ru.

7.3. Возврат при технической невозможности получить Товар. Если Покупатель не смог получить Товар по причинам, зависящим от Продавца (сбой выдачи, недоступность файлов, ошибка в составе Заказа), и Продавец не устранил проблему в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения Покупателя, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном размере.

7.4. Возврат при ненадлежащем качестве Товара. Покупатель вправе требовать возврата уплаченной суммы, если Товар: не соответствует описанию на Сайте по составу или объёму; передан в повреждённом или нечитаемом виде и замена файла не решила проблему; частично или полностью недоступен по вине Продавца. Требование направляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента предоставления Доступа с описанием выявленного недостатка.

7.5. Когда возврат не производится. Возврат не производится, если Товар предоставлен надлежащим образом и соответствует описанию, а требование мотивировано исключительно субъективной оценкой содержания (материал показался простым, сложным, неинтересным или уже знакомым), либо отсутствием у Покупателя технической возможности или времени воспользоваться Товаром при работоспособности предоставленного Доступа. Настоящий пункт не ограничивает прав Покупателя, предусмотренных пунктами 7.2–7.4 и законодательством Российской Федерации.

7.6. Порядок возврата. Обращение направляется на info@nastya-loseva.ru и должно содержать: номер Заказа, адрес электронной почты, указанный при оплате, дату оплаты, причину обращения и (при наличии) подтверждающие материалы — скриншоты, описание ошибки.

7.7. Продавец рассматривает обращение в срок не более 10 (десяти) календарных дней и уведомляет Покупателя о принятом решении по электронной почте. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения. Фактический срок зачисления средств зависит от банка Покупателя. При возврате Продавец аннулирует ранее сформированный чек в приложении ФНС «Мой налог».

7.8. При частичном возврате по Заказу, включающему несколько Товаров, возвращается стоимость конкретного Товара с учётом фактически применённых к нему скидок; стоимость комплекта (набора) при возврате одной позиции пересчитывается по ценам отдельных позиций.

7.9. Мотивированный отказ в возврате не лишает Покупателя права обратиться в порядке раздела 14 настоящей оферты.

8. Права на контент и ограничения использования

8.1. Все материалы Товара — тексты, фотографии, видеозаписи, оформление — являются объектами авторского права и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

8.2. Покупателю разрешается:

• использовать материалы в личных, семейных и иных некоммерческих целях;
• сохранять файлы на личных устройствах и создавать их резервные копии;
• распечатывать материалы для личного использования.

8.3. Покупателю запрещается:

• перепродавать, дарить, передавать, сдавать в аренду или иным образом отчуждать Товар и доступ к нему третьим лицам;
• публиковать материалы или их части в открытом доступе, включая социальные сети, мессенджеры, файлообменники и торрент-трекеры;
• передавать третьим лицам персональные ссылки на скачивание и приглашения в закрытые сообщества;
• использовать материалы в коммерческих целях, в том числе для проведения платных занятий, курсов и мастер-классов;
• создавать переработки материалов и распространять их;
• удалять или изменять указания на авторство и иные средства защиты.

8.4. При выявлении нарушений пункта 8.3 Продавец вправе в одностороннем порядке прекратить доступ Покупателя к материалам и закрытым сообществам без возврата уплаченных средств, а также требовать возмещения причинённых убытков и выплаты компенсации в порядке статьи 1301 ГК РФ.

8.5. Приготовление блюд по рецептам из Товара для личного потребления, а также для продажи готовой продукции не ограничивается: авторское право распространяется на текст и оформление рецепта, но не на результат приготовления.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется:

• предоставить Доступ к оплаченному Товару в сроки, установленные разделом 5;
• обеспечить работоспособность ссылок на скачивание в течение заявленного срока;
• рассматривать обращения Покупателей в сроки, установленные настоящей офертой;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• размещать на Сайте достоверную информацию о Товарах и их стоимости.

9.2. Продавец вправе:

• изменять состав Товаров, цены и условия акций (с учётом пункта 4.2);
• приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ;
• отказать в предоставлении доступа и расторгнуть договор при нарушении Покупателем раздела 8;
• отказаться от исполнения Заказа с полным возвратом оплаты, если Товар не может быть предоставлен по объективным причинам.

9.3. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
• оплатить Заказ в полном объёме;
• соблюдать ограничения, установленные разделом 8;
• самостоятельно обеспечить сохранность полученных материалов и не передавать персональные ссылки третьим лицам.

9.4. Покупатель вправе:

• получить полную информацию о Товаре до оплаты;
• требовать предоставления Доступа в установленные сроки;
• требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных разделом 7;
• обращаться к Продавцу по любым вопросам, связанным с исполнением договора.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за: невозможность доступа к Сайту или материалам по причинам, находящимся вне его контроля (сбои у интернет-провайдера Покупателя, блокировки, неисправность устройства Покупателя); действия платёжных систем, почтовых сервисов и площадок Telegram, MAX, «ВКонтакте»; последствия передачи Покупателем своих данных доступа третьим лицам.

10.3. Продавец не несёт ответственности за результат применения Покупателем рецептов и рекомендаций, изложенных в Товаре, включая кулинарные неудачи, а также за последствия для здоровья, вызванные индивидуальной непереносимостью продуктов или несоблюдением правил безопасности и санитарных норм.

10.4. Совокупная ответственность Продавца по любому Заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Покупателем по этому Заказу.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

11.2. Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в тексте согласия.

11.3. Согласие на получение информационных и рекламных рассылок предоставляется отдельно и может быть отозвано в любой момент без последствий для доступа к оплаченным Товарам.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями в работе сетей связи и хостинг-провайдеров, прекращением работы платёжных систем или площадок распространения контента на территории Российской Федерации.

12.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств.

12.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 (тридцати) календарных дней и делают предоставление Доступа невозможным, Покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы за непредоставленный Товар.

13. Срок действия и изменение оферты

13.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до отзыва Продавцом.

13.2. Продавец вправе в любой момент изменить условия оферты или отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

13.3. К отношениям сторон применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления Заказа. Изменение оферты не влияет на условия уже заключённых договоров.

13.4. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств. Условия раздела 8 (ограничения использования) действуют бессрочно.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры стороны стремятся решить путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на info@nastya-loseva.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.

14.2. Переписка сторон по электронной почте, указанной при оформлении Заказа, признаётся надлежащей формой обмена юридически значимыми сообщениями.

14.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по правилам подсудности, предусмотренным статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

14.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

15. Реквизиты продавца

Редакция от 25 июля 2026 г.. Предыдущие редакции предоставляются по запросу на указанный адрес электронной почты.

Вернуться на сайт

Политика конфиденциальности · Согласие на обработку персональных данных